Опрос

Архив новостей

Как получить компенсацию за просроченный товар

Опубликовано: 02.10.2017

видео Как получить компенсацию за просроченный товар

Помимо просрочки нашёл ещё и нож в магазине Пятёрочка

Прокисшее молоко и гнилые фрукты чуть не попали на стол к челябинцам. 200 килограммов просрочки нашли в одном из популярных супермаркетов города. При этом руководство магазина решило написать заявление в полицию на слишком бдительных покупателей. Что делать, если вы купили не свежее мясо или рыбу?

"Годен до 10.01.2017. А там вообще 12 декабря 2016, а на самих конфетах? На самих конфетах нет срока годности".



"Магаззино" по-челябински. Активисты движения "Всё пропало" решили проверить городские супермаркеты. Результат превзошел ожидания - 5 тележек просрочки. На полках общественники нашли прокисшее молоко, просроченный хлеб, пирожные, конфеты и многое другое. В ответ на претензию тайных покупателей директор магазина вызвала полицию и решила написать заявление.


Обмен в Пятерочке

"А заявление-то на что? - На то, что вы не выполняете свою работу? - На то, что мы не представились? - А мы должны вам представляться, покупатели? - А вам все покупатели представляются и показывают документы?"

Не обошлись без ревизии и замороженные продукты. Большая часть рыбы, креветок и овощей были покрыты толстой коркой льда.

"Большой кирпич из капусты. Как фасовать такой товар?"

"Вот эта заморозка вся, она снята, потому что у нее нарушение норм хранения, она должна храниться при минус 18 максимум, но на холодильниках в данном торговом заведении выставлен градус 30, минус 30".

"В супермаркетах с хорошей репутацией несвежий товар найти практически невозможно. Все, потому что продавцы здесь работают по специальному календарю. Каждый день продукты с продажи снимают заранее. Например, сегодня, 10 февраля, с прилавков уберут все чипсы, срок годности которых заканчивается только через 2 дня".

Просрочку здесь проверяет специальный отдел два раза в месяц. Если вдруг испорченный продукт и найдется, его сразу же утилизируют. А вот товары собственного производства - закуски и пирожки - выбрасывают каждый день. "Вчерашний" салат или гарнир на прилавке покупатели найти не должны.

"Не жалко, потому что нам важно качество, которое у нас на витрине".

Если просроченный товар обнаружен еще в магазине, стоит позвать управляющего. Руководитель обязан сразу же убрать с прилавков некачественный продукт. А вот если испорченные покупки уже попали на стол, юристы советуют сфотографировать товар и отправить жалобу в Роспотребнадзор. К тому же следует вернуться в магазин, где вам обязаны вернуть деньги или заменить хлеб, молоко или мясо даже без чека.

Ксения Белим, юрист: "Сейчас практически во всех магазинах ведется видеозапись, поэтому можно сослаться и на этот вид доказательств, также это могут быть свидетельские показания".

О просрочке в челябинских магазинах активистам движения "Все пропало" пришел уже не один десяток жалоб. Общественники планируют обойти все супермаркеты города. Чеки на покупку прокисшего молока, просроченного хлеба и старых тортов отправят в Роспотребнадзор.

rss