Гарантийные обязательства

Опубликовано: 09.10.2018

→ Гарантии

Все товары, представленные в каталоге интернет-магазина PROHDTV.ru имеют «белое» происхождение и сертификацию РОСТЕСТ. Какие же преимущества данной продукции ?

Официальная гарантия фирмы-производителя (от 1 года до 3-х лет). Возможность обращения в службу поддержки производителя. Возможность скачивания/установки различных приложений, дополнений и прошивок с сайта производителя. Надежность и качество приобретаемого изделия.

Но, так или иначе, иногда техника выходит из строя и тут напрашивается вопрос - как быть, кто виноват, как обменять или починить. Стоит отметить, что большинство поломок и неисправностей, возникающих в первые дни использования, связаны с неправильной настройкой и эксплуатацией изделия. Но что делать, если это все-таки произошло ?

В случае появления явного дефекта (нет картинки, пропал звук, не читает диски и т. п.) в течении 14 дней с момента покупки производится обмен товара на аналогичный при условии сохранения идеального внешнего вида изделия, заводской упаковки, комплектации и документации (гарантийный талон, кассовый и товарный чек). В случае с дефектами, которые появились в первые 14 дней с момента покупки, но их невозможно определить сразу или есть подозрения на неправильную эксплуатацию (заливка водой, механические повреждения, следы вскрытия корпуса и т. п.), изделие отправляется на экспертизу. Срок проведения экспертизы составляет 21 рабочий день и производится в официальном сервисном центре, где выдается соответствующие заключение, на основании которого и производится обмен. По истечению 14 дней с момента покупки необходимо обращаться в официальные сервисные центры, адреса и телефоны которых указаны в гарантийном талоне или на сайте производителя.

Обращаем внимание, что вся продаваемая в интернет-магазине PROHDTV.ru техника относится к категории технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки и попадает под перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации . Но что делать, если купленная техника не подошла по дизайну, размеру или функциям ?

Мы всегда готовы пойти навстречу клиенту в решении данного вопроса и готовы рассмотреть различные варианты обмена. Для этого необходимо сохранение идеального внешнего вида изделия, заводской упаковки, комплектации и документации (гарантийный талон, кассовый и товарный чек). Уведомляем, что в подобных ситуациях может взиматься неустойка в размере от 3% до 7% от стоимости изделия, на которое планируется обмен. Если нарушен внешний вид изделия, утрачена или испорчена заводская упаковка, отсутствует комплектация и документация (гарантийный талон, кассовый и товарный чек), такой обмен не возможен.

Перед покупкой настоятельно рекомендуем досконально изучить все технические и функциональные аспекты изделия. При возникновении вопросов или проблем просим обращаться в службу поддержки производителя .

Служба поддержки LG тел. 8-800-200-76-76

Служба поддержки Panasonic тел. 8-800-200-21-00

Служба поддержки Philips тел. 8-800-220-00-04

Служба поддержки Samsung тел. 8-800-555-55-55

Служба поддержки Sharp тел. 8-800-200-74-27

Служба поддержки Sony тел. 8-800-200-76-67

Служба поддержки Toshiba тел. 8-800-100-05-05

Календарь

Популярные новости

Как перезагрузить планшет если он завис?


Почему не включается планшет
Если планшет, находящийся на гарантии, не включается, его нужно отнести в сервисный центр. В противном случае можно попробовать отремонтировать его самостоятельно. Для этого сначала следует разобраться

Как перезагрузить планшет Леново
Все чаще большинство людей, для выхода в интернет, предпочитает пользоваться планшетами. Однако, как и любое устройство, планшет время от времени зависает. Поэтому пользователи сталкиваются с необходимостью

Не загружается планшет. При включении планшет висит на надписи Android. |
Любое устройство рано или поздно начинает работать со сбоями и ошибками, виной тому либо программные (системные) сбои, либо неисправность аппаратной части устройства. Очень часто планшет может перестать

Как перезагрузить "Самсунг": способы и профилактика зависаний
Практически у каждого современного человека любого пола и возраста есть смартфон или планшет с сенсорным экраном и выходом в интернет. Удобство в использовании, связь в любой точке мира, большое количество

Что делать, если завис планшет? Советы по самостоятельному решению проблемы
Планшет кажется довольно простым устройством. На самом деле это сложная техника, с которой надо аккуратно обращаться. Но даже у тех, кто очень бережно относится к «таблетке», бывают неприятности. Например,

Не включается планшет что делать
Айпад, планшет на Андроиде или Windows RT — ни одно устройство не застраховано от ситуации, когда вы просто не сможете его включить. Больше всего в таких обстоятельствах напрягает неизвестность. Пользователи

Завис планшет - что делать? Возможные причины и методы их устранения
Планшетный компьютер, или планшет, - это очень популярное устройство нового поколения, которое по своей производительности и функциям способно потягаться даже с ноутбуками. Этот гаджет обладает рядом преимуществ,

Как перезагрузить планшет, если он завис?
Планшет - это многофункциональный компактный гаджет, который по своей производительности легко может посоревноваться даже с ноутбуками. Его можно использовать для звонков, игр, интернета, а также в качестве

Планшет ЛЕНОВО завис
Когда Lenovo Tablet завис один раз – это не проблема. Когда это происходит на регулярной основе, владелец планшета неизбежно ощущает дискомфорт. Тем важнее разобраться почему устройство не работает

rss