Обсчитали на кассе. Как быть? Ценник не соответствует цене на кассе
Опубликовано: 09.03.2017
Более внимательные покупатели, отоваривающиеся в продуктовых гипермаркетах, очень нередко сталкиваются с ситуацией, когда стоимость, изображенная на ценнике продукта, не соответствует той, которую пробивает кассир при расчете. На кассе стоимость оказывается выше – и эта разница может составлять от пяти-десяти до 100 и поболее рублей.
Что в конечном итоге выходит? Нам, покупателям, предлагают продукт по низкой стоимости, а продают за более высшую. При этом нас самих даже не ставят в известность, если, естественно, мы сами этого не заметим.
В первом же гипермаркете, который мы навскидку решили проверить на «правдивость» ценников, нами были обнаружены два варианта замены цен. При этом в 2-ух случаях продукт продавался под колоритными флагами «Акция» и «Удачная стоимость»: на ценниках сока «Хороший» и освежителя воздуха была изображена древняя стоимость и новенькая – со скидкой, а на кассе выяснилось, что скидка, оказывается, «не работает». Еще нам чуть ли не продали туалетную бумагу «Zewa-плюс», которая по ценнику должна была стоить 54 рубля, за 178 рублей. Когда мы направили на это внимание, средства возвратили.
Что делать, если цена в чеке выше, чем на ценнике?
А еще об одном случае, уже в другом магазине этой же торговой сети, нам поведал наш неизменный читатель и создатель Владимир Задорожный:
- Стою в гастрономе, в очереди в кассу, передо мной двое пацанят, с виду семи-восьми лет. Ребята решили приобрести сладостей и подсчитывали свои умеренные сбережения. По всем прикидкам им в аккурат должно было хватить. Но не тут-то было – как оказывается, стоимость на ценнике не соответствовала реальной.
Меня от всей души изумила реакция малышей: они сразу сообразили, что тут непорядок, востребовали разъяснений от кассирши, прозвучали даже такие вопросы: «Кто цены отрисовывал?» «Где директор?» Чтоб погасить «пожар», я доплатил недостающую в кармашках молодых правдолюбов сумму за сладости. Кассирша пару раз побагровела, позже побледнела и пообещала ценники привести в порядок. Не знаю, занялась она этим либо нет, но полезность от визита молодых покупателей в этот гастроном точно была. Вот заслать бы таких «казачков» во все другие гастрономы городка, да вывести бы на чистую воду нерадивых торговцев, а ведь таких много.
Наши читатели, обращаясь в редакцию в письмах и на «жаркую линию», нередко спрашивают, является ли это нарушением прав потребителей и можно ли как-то с этим биться? Ведь на вопрос, почему ценники не соответствуют реальной стоимости, у продавцов одна и та же непробиваемая отговорка: «Стоимость поменялась, а ценники поменять еще не успели». Как бы и не придерешься. Но придраться можно, было бы желание постоять за свои права, - возражают на этот счет сотрудники Роспотребнадзора.